ERP ויאלה ביי

ניהול שינוי לקוי מתייחס לחוסר יכולת לנהל את ההתנגדות לשינויים ואת התהליך הכולל של הכנסת השינוי לארגון בצורה חלקה ויעילה. 1. התנגדות לשינוי היא תוצאה ישירה של ניהול שינוי לקוי. 2. תכנון מחדש של תהליכים עסקיים הוא חלק מתהליך הטמעת מערכת ERP. זהו שינוי הכרחי לשיפור היעילות והאפקטיביות של הארגון, ולא בעיה הנובעת מניהול שינוי לקוי. 3. תחושת הייחודיות בארגון מתארת מצב שבו עובדים מרגישים שהפתרון שהוטמע לא פותח על ידי הארגון שלהם ולכן הוא לא מתאים להם. תחושה זו יכולה להוביל להתנגדות לשינוי והיא תוצאה של ניהול שינוי לקוי. 4. התנגדות לשינויים סטנדרטיים במערכת נובעת מחוסר התאמה או חוסר הבנה של הצורך בשינויים אלו. גם זו תוצאה של ניהול שינוי לקוי. 5. ניהול לא אפקטיבי של השינוי הוא הבעיה המרכזית שמתארת ניהול שינוי לקוי. לכן תשובה 2 נכונה.