עירית, מתכנתת ותיקה בחברת מחשבים גדולה, קודמה לתפקיד ראש צוות. במסגרת תפקידה החדש היא אחראית על 26 מתכנתים. במהלך שלושת החודשים הראשונים היא ביצעה מספר שינויים: היא דאגה לגיוון המשימות שכל אחד מהעובדים ביצע, העניקה להם אוטונומיה ותחושת חשיבות בעבודתם. לאור זאת, המוטיבציה של העובדים עלתה באופן משמעותי. בהתבסס על תיאוריית (1)___________ , ניתן לומר שהמוטיבציה של העובדים עלתה כיוון שעירית ניסתה להעלותה באמצעות (2)__________.