מאפיינים קוגניטיביים הם:

מאפיינים קוגניטיביים – לכל אדם מאפיינים שכליים- מאפייני תפיסה- כיצד הוא תופס את המציאות, כיצד מפרש, כיצד מעבד מידע? מהם דפוסי החשיבה שלו? זיכרון, - האם טוב בזיכרון לטווח קצר או ארוך? כיצד הזיכרון משפיע על עבודתו? למשל: אני אמליץ לחבר לבוא לעבוד במקום העבודה שלי, לתפיסתי הארגון הוגן, מאפשר וכו.. כשהחבר מתחיל לעבוד במקום העבודה , הוא לא מבין על מה דיברתי , הוא תופס את הארגון אחרת.