גורמים היגייניים , גורמים חיצוניים :(עשויים למנוע מחלות אך לא לרפאן)
עלולים לגרום לחוסר שביעות רצון אם אינם מסופקים.
גורמים המתייחסים לאופן בו מתבצעת העבודה, בסביבת העבודה
תנאי עבודה, שכר וביטחון , יחסים עם ממונים, תוך פיקוח והכוונה, יחסים עם עמיתים.
סיפוק של צרכים אלו מונעים את תחושת אי שביעות הרצון אך הם אינם מבטיחים הנעה חיובית בעבודה ושביעות רצון.