ורדית ורענן רוצים לבחור את האנשים הטובים ביותר לתפקיד. לשם כך הם בוחנים מספר תכונות אישיות וממצאי ספרות מרכזיים. ורדית מציע להשתמש ב"חמשת הגדולים". הממצאים המרכזיים לגבי תיאוריית "חמשת הגדולים". רענן, מעדיף לקבל אנשים בעלי בקרה עצמית גבוהה לתפקיד של שירות לקוחות ואילו ורדית מעדיפה בעלי בקרה עצמית נמוכה. אילו מהמשפטים הבאים נכון לגבי תכונת אישיות זו?