טלי היא פסיכולוגית תעסוקתית המציעה שירות אבחון תעסוקתי באמצעות ניתוח תוכן של הודעות טקסט ששלח וקיבל הלקוח ממעגל חבריו. טלי הגיעה למסקנה כי המיצוב שבחרה אינו מאפשר לה להגיע לכלל הלקוחות האפשריים, וכי עליה להגדיר ביתר דיוק את קהל הלקוחות. איזה משיטות המחקר הבאות היא המתאימה ביותר לצורך כך: