היתרונות והחסרונות של ערוץ תקשורת מסוים הן כדלהלן: יתרונות - מתועד, פורמאלי, ניתן להפיץ, ניתן לשלוח למרחקים ארוכים ולקהל גדול. זמן נוח למענה. ניתן לחשוב פעמיים לפני שאנחנו שולחים למישהו. חסרונות - אוטומטית כשדברים כתובים, אנו עלולים לקרוא אותם ולקבל רושם חמור יותר - הפתרום כיום זה אימוג'י שירכך את המשמעות והכוונה. עשויים להתעלם ממנה וישנו תיעוד שלא ניתן להכחיש. באיזה סוג ערוץ תקשורת מדובר?