במסגרת מפגש מנהלים, מספר אחד המנהלים כי הוא מיישם את כל עקרונות התיאוריה הארגונית הקלאסית (המודל הבירוקרטי של וובר) ובכל זאת משהו שם לא עובד. המנהל מתלונן שהוא לא מצליח להביא את הארגון למצב של תפקוד יעיל. לאור הנלמד ובהנחה שהמנהל אכן מיישם את כל העקרונות של המודל, מה יכולה להיות הסיבה לכך?