רות מתלוננת בפני חברתה - "הבוס שלי מתנהג באופן מוזר. לפעמים עוברים שבועות בלי שהוא מתייחס לעבודה שלי, ולפעמים ללא קשר למה שעשיתי, פתאום הוא אומר לי כמה שהוא מרוצה מהרציניות ומהמחויבות שלי לעבודה. פשוט אי אפשר לדעת מתי לצפות להתייחסות". רות מקבלת חיזוקים בסולם