מי הגדיר מנהיגות כך: "מנהיגות היא על התמודדות עם שינוי...מוטיבציה והשראה מניעים אנשים, לא על ידי דחיפתם לכיוון הנכון על ידי מנגנוני שליטה, אלא על ידי סיפוק הצרכים הבסיסים האנושיים של השגיות, השתייכות, הכרה, הערכה עצמית ותחושת שליטה אישית בחייהם... רגשות אלו מביאים להפקת תגובה חזקה"