מה מנהלים באמת עושים על פי מינצברג - The Manager’s Job: Folklore and Fact?

תפקידים בין אישיים - סמל, מקשר, מנהיג תפקידי יידוע - מנטר, מפיץ ידע, דובר תפקידי החלטה - יזם, מכבה שרפות, מקצה משאבים, נושא ונותן. היתרון של מודל זה לעומת תיאוריות אחרות הוא שהמודל מבוסס על תצפיות, על מה באמת המנהלים עושים ולא רק בתיאוריה מה המנהלים צריכים לעשות. עפ"י מינצברג- "מנהלים חייבים ליצור מוטיבציה ולעודד מונהגים, ובדרך כלשהי ליישב בין צרכיהם למטרות הארגון". מנהל שיש תחתיו עובדים חייב לחבר אותם למטרת הארגון. "השפעתו של המנהל משתקפת באופן הברור ביותר בתפקיד המנהיג. הסמכות הפורמאלית מאפשרת להם כוח פוטנציאלי רב. המנהיגות קובעת במידה רבה עד כמה פוטנציאל זה יוגשם". היותך מנהיג המחבר את האנשים לא דרך הסמכות והכוח אלא דרך המטרה זה מה שקובע אם אתה מנהל טוב. במילים אחרות מנהיג טוב הוא מנהל טוב. כל אדם שמוביל אנשים אחרים הוא מנהיג ולרוב ככל שאנשים הם מנהיגים איכותיים יותר כך הם גם מנהלים טובים יותר.