יוסי לוי הוא מנהל חדש בבית ספר בת"א. עם כניסתו לבית הספר מר לוי פרסם שכל התלמידים צריכים לקרוא לו מר לוי כאשר הם פונים אליו. כשנשאל לפשר הנהלים החדשים הוא הסביר שמשימתו היא לחנך אנשים לכבד אחד את השני. המהלך של מר לוי הוא ביטוי ל_____________ של התרבות הארגונית בכדי להוביל שינוי של _______________ בארגון.