בחינת איש צוות נוסף - מזכירה או כוח עזר: לבקש מאיש צוות נוסף כגון מזכירה או כח עזר לפרט מספר יעדי איכות מרכזיים במחלקה ואילו תכניות מבוצעות על מנת להשיג אותם-