סיווג וחלוקת לקוחות: בחברת נספרסו חילקו רמות שונות של לקוחות ומערכת שמניעה צרכנים להתקדם ולרכוש מכונה חדשה לפי רמות השימוש באמצעות הטבות. איזו חלוקה מתוארת כאן?