16. ההנהלה בבית חולים קנו 45 סופרי טיפות חדשים כי היה מבצע. כשהתקלקל אחד מסופרי הטיפות הוחלף בחדש. אחרי שנה האחיות התלוננו שהמטופלים לא יכולים להתנייד עם זה. איזה כשל זה?