מרפאה בעיסוק במרפאה לבריאות הנפש הביאה למטופלת שלה רשימת אסטרטגיות וביקשה מימנה לסמן במהלך השבוע באילו אסטרטגיות היא השתמשה. המטופלת כעסה ואמרה "למה את מביאה לי שיעורי בית, אני לא ילדה קטנה". איזה גורם נפגע מעקרונות התיווך?