מערכת ה-CRM של חברת ביטוח מזהה שלקוח לא יצר קשר מעל חצי שנה ושולחת התראה לנציג השירות. איזה סוג של אנליטיקה זו?
מבוא למערכות מידע - בן גוריון מבוא למערכות מידע 2025
מערכת ה-CRM של חברת ביטוח מזהה שלקוח לא יצר קשר מעל חצי שנה ושולחת התראה לנציג השירות. איזה סוג של אנליטיקה זו?
1
| done | ||
זוהי דוגמה לאנליטיקה תיאורית כי:
המערכת מתארת מצב קיים (לקוח לא יצר קשר)
אין כאן חיזוי של התנהגות עתידית
אין המלצה אוטומטית על פעולה
זה פשוט תיאור של מה שקרה או קורה כעת
מיין לפי
* השאלה נוספה בתאריך: 04-02-2025