שאלה | מערכת CTI מאפשרת:

מערכת CTI מאפשרת:

		תיעוד הליך ההתקשרות עם הלקוח
		ניתוב עצמי של הלקוח במערכת הטלפונית לצורך קבלת שירות
		זיהוי לקוח באופן אוטומטי דרך מערכות הטלפוניה
		כל התשובות נכונות