שאלה | שלב ה-Define של פרויקט DMAIC, מהו הכלי או המפתח החשוב ביותר להבטחת מיקוד ברור והגדרת גבולות הפרויקט, בטרם עוברים לאיסוף נתונים?

שלב ה-Define של פרויקט DMAIC, מהו הכלי או המפתח החשוב ביותר להבטחת מיקוד ברור והגדרת גבולות הפרויקט, בטרם עוברים לאיסוף נתונים?

שאלה #170281

		SIPOC – מפה המשייכת ספקים, תשומות, תהליך, תפוקות ולקוחות
		Project Charter – הגדרת תכולה, מטרות, תחומי אחריות ומשאבים
		VOC (Voice of the Customer) – ראיונות לקוח לזיהוי צרכים ודרישות
		תרשים Pareto – זיהוי הגורמים המרכזיים לבעיה
		ניתוח יכולת (Cp/Cpk) – בחינת ביצועי התהליך מול הדרישות

תשובה נכונה: 2. Project Charter נימוק: בשלב Define מגדירים את הבעיה, יעדי הפרויקט והיקפו בצורה רשמית. ה-Project Charter הוא הכלי העיקרי שעוזר להסדיר מטרות, גבולות ולוחות זמנים, בטרם צוללים לאיסוף נתונים מפורט.