הצוות ביצע תרשים Pareto של סוגי הפגמים במוצר, ומצא ששלושה סוגי פגמים (A, B, C) מהווים כ-75% מהיקף התקלות. מהו השלב או הפעולה המתבקשת מיד לאחר שמגלים מידע זה בתרשים Pareto?

תשובה נכונה: 3. ריכוז המאמצים בזיהוי סיבת השורש בפגמים מסוג A, B, C תחילה נימוק: עקרון פארטו מלמד שעל מנת להגיע לשיפור משמעותי, כדאי להשקיע קודם בסוגי הפגמים הנפוצים ביותר. התפלגות שבה 75% מהפגמים נמצאים בשלושה סוגים מצביעה על כך שאלו ה"גורמים הקריטיים".