בארגון תעשייתי מחליטים לשפר את איכות מוצרי הפלסטיק שהם מייצרים, מאחר שנמצאו פגמים חוזרים ונשנים בגימור המוצר. בשלב הראשון הם אוספים נתונים על סוגי הפגמים, מגדירים מדדי הצלחה, ומפתחים תוכנית לשיפור איכות חומר הגלם ותהליך ההזרקה.