מנהלת בכירה בחברה גלובלית טוענת שהחדשנות האמיתית נובעת רק מפריצות דרך טכנולוגיות, ושאין צורך להשקיע בשיפור תהליכים פנימיים אם לא מדובר בפיתוחים מהפכניים. מהי הבעיה המרכזית בגישה זו, על פי עקרונות החדשנות?

נימוק: חדשנות יכולה לבוא לידי ביטוי לא רק בטכנולוגיות חדשות, אלא גם בשיפורי תהליכים, מודלים עסקיים ושיטות עבודה. ארגונים חדשניים משיגים יתרון גם על ידי אופטימיזציה, התאמה לשוק ושיפור חוויית הלקוח – ולא רק באמצעות פיתוחים פורצי דרך.