ז'או עובד במפעל של אפל בסין. התפקיד שלו כולל הדבקת המסך על כל מכשיר אייפון חדש ז'או מרגיש שחוק ורמות המוטיבציה ושביעות הרצון שלו נמוכות ביותר. בואו ונעזור לשפר את מצבו. מודל מאפייני העבודה של הקמן ואולדהם ממליץ ש: (1)___ תאוריית הציפיה (Expectancy Theory) מציעה ש: (2)___