ניר מתכנן תוכנת הדרכה עבור נציגי המכירות בחברה. על התוכנה ללמד את החומר במהירות ולהטמיעו כך שלא ישכח. הוא סימולטור אינטראקטיבי עבור נציגי המכירות אשר מאמן את יכולות המכירה. על מנת להעריך את ההדרכה, ניר ביקש מהנציגים להעריך את עצמם, שהממונים יעריכו אותם ושהם יעריכו את חבריהם. איזה רכיב צריך ניר לכלול בתוכנה על מנת שתבטיח למידה מהירה?