לצוות המרפאה, הכולל את עובדי המשרד, צוות הרופאים והאחיות, הרוקחים וצוות הניהול תפקיד חשוב בשמירה על חווית לקוח במרפאה. בתהליך המכירה והשירות במרפאה (בחר את התשובה הנכונה):