חנות נטע לי היא חנות למוצרי תאורה מתקדמים, ועובדת בעיקר עם מעצבים וקבלנים. לחנות מערכת ממוחשבת לניהול תיקי לקוחות, ספקים ועובדים. כל פגישה עם לקוח (ותיק או מזדמן), מתועדת. כך גם עם ספקים. העובדים יכולים למצוא במערכת הנחיות מדויקות למכירה וסגירת עסקאות, לפי הן עליהם לעבוד. עשרת העובדים בארגון כפופים ישירות למנהל החנות ומטפלים בכל סוג לקוח שנכנס לחנות משלב הייעוץ הראשוני ועד שלב סגירת העסקה, כולל שירות לקוחות. בהתבסס על התיאור הנ"ל, נכון יהי לומר כי: