דני, הידוע בכינויו "הבוס", מתמודד לאחרונה בתפקידו כמנכ"ל אל-על עם צוות עובדים בעייתי ולא ממושמע. משפטים כמו "אתם לא שם", או "כל העובדים אליי עכשיו" חוזרים יותר ויותר. דני עובר שינוי התנהגותי המשפיע על דרך התמודדותו עם קונפליקטים. לאיזה טיפוס מהטיפוסים הקיימים לדרכי ההתמודדות עם קונפליקטים שלמדנו הייתם משייכים את דני?