158) יוסי עוסק בניהול משאבי אנוש. הוא מתעניין בביצוע הדרכה על מיומנויות תקשורת, ושכח את טיפוסי התקשורת הקיימים. בחרו ב-3 טיפוסי תקשורת נכונים: