262) דני, מנהל בכיר, החליט להכניס לארגונו ניהול לפי יעדים (MBO). דני נפגש עם הכפופים לו במטרה להשיג הסכמה על המטרות והיעדים שיבצעו, כך שבשלב מאוחר יותר יהיה לדני ולכפופים לו אמצעי מדידה יותר כמותי ואובייקטיבי של טיב הביצועים. לשם כך דני הציב את היעדים בצורתS.M.A.R.T., אך דני אינו זוכר מהם ה-R וה-T בשיטה.