דנה מחפשת אחר רואה חשבון לחברה חדשה שהיא מנהלת. היא קיבלה מקולגה שלה המלצה על שמואל, המנוסחת באופן הבא: "שמואל הוא טיפוס נחמד, מסור ומקצועי, אך הוא גם מוזר, מתבודד ומפוזר". איזה רושם יצרה ההמלצה על שמואל?

תשובה 4 היא הנכונה. דנה עשויה לקבל רושם שלילי על שמואל בגלל אפקט ההילה (Halo effect), הטיה המתרחשת כאשר תכונה דומיננטית אחת מקרינה על כל יתר התכונות ומשפיעה על יצירת הרושם הכללי. ייתכן למשל, שהתיאור של שמואל כ"מוזר" יצר רושם כללי שלילי על חשבון כל התכונות החיוביות. מסיח 1 אינו נכון, מאחר והטיה בשירות העצמי (Self-Serving Bias) היא הטיה הגורמת לבני אדם לזקוף לזכותם הצלחות (ייחוס פנימי) ולהכחיש או לתרץ את אחריותם לכישלונות (ייחוס חיצוני). מסיח 2 אינו נכון, משום שהטיית שליליות התכונה (trait negativity bias) היא הנטייה לתת יותר משקל לתכונות שליליות בתהליך קביעת ההתרשמות. לכן, במקרה המתואר בשאלה, הטייה זו היתה עשויה לגרום לרושם שלילי ולא לרושם חיובי כפי שמתואר במסיח. מסיח 3 אינו נכון, על פי אפקט הראשוניות (primacy affect) המידע הראשוני שמתקבל מהווה בסיס לבניית הסכמה, המשפיעה בתורה על אופן עיבוד המידע שמתקבל בהמשך ועל ביסוס הרושם. לכן, במקרה המתואר בשאלה, התכונות החיוביות של שמואל הופיעו ראשונות, ולכן הטייה זו היתה עשויה לגרום לרושם חיובי ולא לרושם שלילי כפי שמתואר במסיח.