שאלה | לקוח ותיק שמכיר את עובדי סניף הבנק שלו נכנס למשרדו של מנהל הסניף וביקש הלוואה . להפתעתו, המנהל החדש של הסניף, שהלקוח הכיר כשטיפל בו כמנהל מח' לקוחות פרטיים, נתן לו את ההלוואה הגדולה שביקש, בתנאים מצויינים. על סמך זה הוא חתם על הסכם לרכישת רכב חדש ואף שילם 3,000 ₪ מקדמה. כעבור ימים אחדים שהכסף לא נכנס לחשבונו פנה לבנק ונמסר לו שמי שאישר לו את ההלוואה לא היה מנהל הסניף , אלא מנהל מחלקה ולא היתה לו סמכות לאשר את ההלוואה. הלקוח דרש מהבנק שיעמוד בהתחייבותו.

לקוח ותיק שמכיר את עובדי סניף הבנק שלו נכנס למשרדו של מנהל הסניף וביקש הלוואה . להפתעתו, המנהל החדש של הסניף, שהלקוח הכיר כשטיפל בו כמנהל מח' לקוחות פרטיים, נתן לו את ההלוואה הגדולה שביקש, בתנאים מצויינים. על סמך זה הוא חתם על הסכם לרכישת רכב חדש ואף שילם 3,000 ₪ מקדמה. כעבור ימים אחדים שהכסף לא נכנס לחשבונו פנה לבנק ונמסר לו שמי שאישר לו את ההלוואה לא היה מנהל הסניף , אלא מנהל מחלקה ולא היתה לו סמכות לאשר את ההלוואה. הלקוח דרש מהבנק שיעמוד בהתחייבותו.

		הבנק דחה את הדרישה בצדק. הלקוח צריך היה לברר האם הפקיד שמולו הוא אכן מנהל הסניף.
		הבנק דחה את הדרישה בצדק. הלקוח קיבל הלוואה גדולה בתנאים מיוחדים והרגיש ש"משהו לא בסדר" וצריך היה לברר ולאמת אם ההלוואה שניתנה לו ניתנה באופן תקין.
		הבנק לא צודק . כי הלקוח כבר התחייב על השימוש בהלוואה ולכן אי אפשר לבטל אותה.
		הבנק לא צודק. הלקוח חשב שמנהל הסניף מולו, הלקוח לא אמור לבדוק הרשאות של עובדים. עובד הבנק פעל בשם הבנק, אמנם התרשל אך פעל למען האינטרסים של הבנק ולא לטובת עצמו.

מיין לפי