שאלה | בעת מדידת איכות הנתונים, טבלת נתוני הלקוחות זכתה לציון דיוק (Accuracy) גבוה מאוד, אך ציון שלמות (Completeness) נמוך בהרבה. איזה מהבאים מתאר נכונה תרחיש העשוי להסביר תוצאות המדידה אלו באופן המשכנע ביותר, אם ידוע שהלקוחות מזינים את נתוניהם בכוחות עצמם, באמצעות ממשקי דפדפן ו/או מובייל?

בעת מדידת איכות הנתונים, טבלת נתוני הלקוחות זכתה לציון דיוק (Accuracy) גבוה מאוד, אך ציון שלמות (Completeness) נמוך בהרבה. איזה מהבאים מתאר נכונה תרחיש העשוי להסביר תוצאות המדידה אלו באופן המשכנע ביותר, אם ידוע שהלקוחות מזינים את נתוניהם בכוחות עצמם, באמצעות ממשקי דפדפן ו/או מובייל?

		1. בעת הזנת הנתונים הראשונית הלקוחות מספקים את נתוניהם באופן מלא ואמין. עם זאת, הם אינם נוטים לעדכן במערכת פרטים חשובים לאחר שהללו השתנו.
		2. ממשקי הזנת הנתונים ובסיס הנתונים האוגר אותם מעוצבים היטב, ומכילים אמצעים לבקרת קלט ומניעת טעויות הקלדה. עם זאת, מרבית שדות הקלט מוגדרים כשדות "רשות" ולא כ"חובה".
		3. לעיתים קרובות, נציגי שימור הלקוחות של הארגון יוצרים קשר עם לקוחות שפרטיהם לא עודכנו מזה זמן רב, ומבקשים מהם לעדכן פרטים. אם הלקוח מסרב –רשומת הלקוח שלו מוסרת לחלוטין מבסיס הנתונים.
		4. מדידת איכות הנתונים כנראה שגויה – קשה להעלות על הדעת תרחיש סביר שעשוי להוביל לנתוני לקוחות בעלי רמת דיוק גבוה אך רמת עדכניות נמוכה, אם מדובר בהזנת נתונים עצמית.