שאלה | איזה מהבאים מאפיין באופן פחות מובהק ביחס לאחרים הבדל מהותי בין א. KPI המבטא יעילות (Efficiency) לבין ב. KPI המבטא תועלת (Effectiveness)

איזה מהבאים מאפיין באופן פחות מובהק ביחס לאחרים הבדל מהותי בין א. KPI המבטא יעילות (Efficiency) לבין ב. KPI המבטא תועלת (Effectiveness)

		1. א. משקף באופן מובהק יותר את היחס בין התפוקה לבין האמצעים ב. משקף באופן מובהק יותר התייחסות לתפוקה כשלעצמה, ופחות לאמצעים
		2. א. סביר יותר שנשתמש בו למדידת ביצועי תהליכים פנים-ארגוניים ב. סביר יותר שנשתמש בו למדידת ביצועי תהליכים המתנהלים מול גורמים בסביבה החיצונית
		3. א. סביר להניח שיהיה רלוונטי יותר להחלטות שמטרתן חסכון בעלויות ב. סביר להניח שיהיה רלוונטי יותר להחלטות שמטרתן הגדלת ההכנסות
		4. א. מחושב לרוב כיחס בין תפוקות לתשומות ב. מחושב לרוב כיחס בין המצוי לרצוי