מערכות ה-BI הוצגו בעבר ועדיין מוצגות לעיתים קרובות כמיועדות לתמיכה בהחלטות אסטרטגיות ברמת ההנהלה הבכירה. עם זאת, בפועל השימוש הנפוץ יותר בכלי BI הוא דווקא לתמיכת החלטות בדרג מנהלי הביניים ולעיתים אף בתהליכים תפעוליים. אילו מהבאים מסבירים נכונה גורם אפשרי לתופעה זו? א. עבור החלטות ההנהלה הבכירה, נתוני התפעולי הנאספים במערכות הארגון ומוזנים למערכות ה-BI אינם רלוונטיים. ב. החלטות ברמת ההנהלה הבכירה הן לרוב מורכבות, חד-פעמיות, ולא בהכרח אנליטיות באופיין. ג. החלטות ברמת ההנהלה הבכירה מסתמכות לרוב על מקורות נתונים חוץ-ארגוניים, שאינם בהכרח מכוסים ב-DW. ד. למנהלים בדרג ההנהלה הבכירה אין לרוב את הזמן הדרוש להשקעה בלימוד כלי ה-BI, ובשימוש היום-יומי בהם.