שאלה | בעת מדידת איכות נתונים – טבלת נתוני הלקוחות קיבלה ציון עדכניות (Currency) גבוה במיוחד (קרוב ל- 1), אך ציון דיוק (Accuracy) נמוך במיוחד (קרוב ל-0). איזה מהבאים מתאר נכונה תרחיש העשוי להסביר באופן משכנע ביותר את תוצאות מדידה אלו ?

בעת מדידת איכות נתונים – טבלת נתוני הלקוחות קיבלה ציון עדכניות (Currency) גבוה במיוחד (קרוב ל- 1), אך ציון דיוק (Accuracy) נמוך במיוחד (קרוב ל-0). איזה מהבאים מתאר נכונה תרחיש העשוי להסביר באופן משכנע ביותר את תוצאות מדידה אלו ?

		1. עובדי הארגון נוהגים לוודא ולרענן את נתוני הלקוחות לעיתים קרובות, אך הממשקים בעזרתם הם מעדכנים את נתוני הלקוחות מיושנים, ואינם מציעים כלים הולמים לבדיקת תקינות הקלט.
		2. הארגון פועל מול סביבת לקוחות בעלת רמת תנודתיות גבוהה במיוחד – ולפיכך, מנהלי המכירות מנחים את הצוותים להתמקד בפעילות עכשווית בלבד, ואינם רואים טעם בשמירת נתוני לקוחות לאורך זמן.
		3. מטעמי סודיות וחסיון נתונים – הנתונים הנוגעים לחלק ניכר מהלקוחות אינם מנוהלים בטבלת הלקוחות, אלא בגיליונות אלקטרוניים פרטיים של אנשי צוות - והללו אינם נכללים במדידת האיכות.
		2. הארגון פועל מול סביבת לקוחות בעלת רמת תנודתיות גבוהה במיוחד – ולפיכך, מנהלי המכירות מנחים את הצוותים להתמקד בפעילות עכשווית בלבד, ואינם רואים טעם בשמירת נתוני לקוחות לאורך זמן.

מיין לפי