כיצד פירמה יוצרת יתרון תחרותי על פני מתחרותיה?

יתרונות תועלת (הגדלת תועלת ללקוח) - עיצוב מיוחד, תכונות ייחודיות, מיתוג חזק, תומך במחיר גבוה יותר למוצר.. יתרונות עלות (לחסוך בעלויות) - מחיר זהה לשל המתחרים אך עלויות הייצור שלי נמוכות יותר לכן הרווח הנקי שלי גבוה יותר.