מדוע חשוב לשים לב שיכולות ליבה לא יהפכו לקשיחויות ליבה?

Xerox - המשאב היה הידע של האנשים שגייסו, הפנו להם משאבים רבים (נתנו להם מקום לעבוד, אווירה טובה לעבודה) אבל הם לא ידעו למנף את זה הלאה. מנוע חיפוש yahoo - היה לו תצוגה של המון פריטים ושיטה מסוימת לעומת מנוע חיפוש של גוגל שהיה דף נקי ושיטה שונה של חיפוש. השיטה של גוגל הייתה מועדפת על הצרכנים וגוגל ידעו לזהות אותה לעומת yahoo שהתעלמו. חשוב לא להיות ממוקד מדי רק ביכולות הליבה ולהזניח שינויים טכנולוגיים או שינויים בצרכים שקורים.