משה טוען כי תהליך קבלת החלטות הרשום כאן הוא לא נכון מה דעתכם? • הגדרת הבעיה • הכנת תוכנית המחקר - מתודולוגיה • איסוף מידע - שיטת איסוף המידע, דגימה, מדגם • ניתוח מידע - עיבוד סטטיסטי או הקשרי • הצגת הממצאים וניתוחם. פרשנות המידע קריטית.