בזמן משבר הקורונה יוסי קפלן ניהל דיור מוגן. כשהכאוס השתולל בחוץ - היה ברור לו שעליו להחזיר את השליטה לידיו. היה נוכח והיו תקופות שלא עזב את בית האבות. היה שם באירועים, בליל סדר, כל הזמן היה זמין ושימש דוגמה לעובדים. בתי אבות אחרים החלו ללכת אחריו, חיזק את האמונה של העובדים בו. לפי מודל הטווח המלא, מדובר ב: (אנא בחרו בתשובה הנכונה ביותר)