כיום, יותר ויותר משווקים מנסים לעודד שיתופים ושיח חיובי על מוצריהם ברשתות החברתיות בכדי להפוך את הצרכנים לשגרירים של המותגים שלהם. למשל, הם מעודדים לקוחות להפיץ המלצות על מוצריהם, או תומכים בקהילות של לקוחות נאמנים. אילו ממרכיבי השיווק הדיגיטלי הבאים מאפיינים את אופן השיווק שתואר?