דוגמה רמדיה: החברה שינתה את הנוסחה של אחד המוצרים ולא עשו בדיקה מספיק טובה לגבי החידוש שלהם. בהמשך לאחר שצצו בעיות עם המוצר החברה הסתירה מידע על ביצוע השינוי
איזה אלמנט נפגע מהתיאור הנ״ל? (2 תשובות נכונות)
דוגמה צ'יריוס: שינוי את המתכון של הקורנפלקס למוצר חלבי ולא הציגו את המידע בצורה מספיק ברורה על המוצר. לאחר תלונות של צרכנים הנושא הגיע לתקשורת והשינוי הוצג באופן ברור יותר.
לפי מודל Dart- איזה אחד מהקריטריונים נפגע בתיאור זה?
לפי מודל Dart
דוגמה מקדונלדס: כשצרכנים שאלו למה יש הבדל בין המוצר בפרסומת לבין המוצר שמקבלים בפועל, החברה החליטה להראות איך מצלמים המבורגר שנקנה הרגע לעומת המבורגר שמעוצב בצורה טובה יותר למען פרסומת בצורה גלויה לציבור.
איזה אלמנט החברה חיזקה?
לפי מודל Dart-
"שטראוס שלי" ביקשו שאנשים ישתפו בדברים שהם אוהבים. כתוצאה מכך אנשי הפיתוח לקחו משם רעיונות טכנולוגים למוצרים חדשים.
איזה אלמנט חיזקה החברה כאן?
פירמידת הערך של ביין: (מודל שמציג כיצד מתורגמים הצרכים לערך)
דוגמה מעקב המשלוח של דומינוס: הפירמה הוסיפה מעקב אחר המשלוח כדי שהצרכן יוכל לדעת איפה הפיצה מהרגע שביצע את ההזמנה. זה תרם למהירות עבודה של העובדים ועמידה בזמני המשלוח.
על אילו צרכים דומינוס הצליחו לענות אצל הצרכן?