הקשר עם האוכלוסיות החיצוניות מחייב מערכת CRM. יכולות ה-CRM שהוא build in במערכת ה-ERP מספקות את הדרישות. קיימת גם מערכת CRM אשר נשאה חן בעיני המשתמשים המומחים של הסניפים. על בסיס האירוע, מה תהיה ההעדפה שלך:
עליך להשוות הישגים ועמידה ביעדים בין חברות, תוך מענה לעובדה כי הסניפים שונים זה מזה (במוצרים, בשווקים, בתרבות הצרכנית של המדינה). מה תהיה התשתית לעשות זאת?