ניהול קשרי לקוחות
- 39 שאלות
- 16 תגובות
- 0% הושלמו
- equalizer סטטיסטיקות
- share שתף
Discuss, Learn and be Happy דיון בשאלות
help
brightness_4
brightness_7
format_textdirection_r_to_l
format_textdirection_l_to_r
1. לצורך ייעול העבודה במוקד שירות, הוחלט בעת קליטת שיחה מזוהה מלקוח להעביר את פרטי המסך לנציג השירות. לצורך כך הוטל על מנהל המחשוב לחפש תשובה מתאימה. סמן את התשובה המתאימה ביותר:
1
| done | ||
מיין לפי
2. קצב נטישת לקוחות בארגון מסוים עומד על 10% בכל שנה. בהנחה שכמות הלקוחות הנוכחית היא מיליון לקוחות, מהו סדר גודל של לקוחות שיישארו באותו ארגון (בהנחה שלא נקלטו לקוחות חדשים באותן 5 שנים) בתום השנה החמישית?
1
| mood |
לקוח שרכש טיטולים בסופרפארם, הוצע לו לרכוש טיטולים בחבילה חסכונית המכילים כמות כפולה באריזה גדולה יותר. פעולה זו נקראת:
1
| done | ||
מיין לפי