חברה לפיתוח תוכנה הטמיעה מערכת חדשה לניהול פרויקטים, במטרה לשפר את מהירות העבודה והמעקב אחר משימות. לאחר שלושה חודשים, הממצאים הראו שזמן המעקב התקצר ב-30%, אך עובדים רבים דיווחו על קושי בשימוש במערכת והאטה בביצוע משימות בפועל.
מהו הצעד הנכון ביותר לפי גישת PDCA?